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Les Consultations de cas

Créativité et travail intérieur

Contexte

Cette activité est une discussion structurée permettant à une personne de partager un défi qu'elle rencontre actuellement et d'écouter le point de vue de ses pairs sur la façon de répondre à ce défi. Elle peut être utilisée pour tous les types de défis auxquels une personne fait face, mais il doit s'agir d'une situation dans laquelle elle joue un rôle clé et le groupe doit être composé de pairs, sans relations hiérarchiques.

Les Consultations de cas guident une équipe ou un groupe de pairs à travers un processus dans lequel un donneur de cas présente un cas, et un groupe de 3 à 4 pairs ou membres de l’équipe aident en tant que consultants selon les principes du Processus U et de la consultation de processus. Les Consultations de cas permettent aux participants de:

  • trouver de nouvelles façons d'aborder un défi ou une question
  • développer de nouvelles approches pour répondre au défi ou à la question.

Si vous ne connaissez pas bien la terminologie de Presencing Institute ou si vous souhaitez une explication plus détaillée des Consultations de cas, il y a un lien dans les sources pour une vidéo qui l’explique. 

Accéder à la sagesse et à l'expérience des pairs et aider un pair à répondre à un défi important et immédiat de gestion d'une manière plus efficace et plus innovante.

Les usages et résultats:

  • Des idées concrètes et innovantes sur la manière de répondre à un défi urgent concernant les qualités de dirigeant ou la direction
  • Un niveau élevé de confiance et d'énergie positive au sein du groupe de pairs.
  • A utiliser avec : Pratiques de pleine conscience et d’écoute

Les principes

  • Le cas doit être un défi de leadership actuel et concret
  • Le donneur de cas doit avoir un rôle clé dans le cas.
  • Les participants aux consultations de cas sont des pairs, il n'y a donc pas de relation hiérarchique entre eux.
  • Ne donnez pas de conseils, mais écoutez attentivement.

Les gens et le lieu

  • des groupes de 4 à 5 pairs
  • assez d’espace pour les groupes des travailler sans distractions

Durée

  • Un minimum de 70 minutes est nécessaire

Matériel requis

  • Des chaises pour que chaque groupe puisse s'asseoir en cercle ou autour d'une table
  • Les documents du processus (imprimez le processus ci-dessous, ou cliquez sur le lien dans la source pour une version tableau du processus)

Les rôles et l’ordre des actions

Donneur de cas: Partagez votre aspiration personnelle et votre défi de leadership qui est actuel, concret et important et dans lequel vous avez un rôle clé. Vous devez être capable de présenter le cas en 15 minutes et le cas doit pouvoir bénéficier du feedback de vos pairs. Incluez votre niveau d'apprentissage personnel (ce que vous devez laisser tomber et apprendre). 

Les consultants: Écoutez profondément - n'essayez pas de « régler » le problème, mais écoutez profondément le donneur de cas tout en étant attentif aux images, métaphores, sentiments et gestes que l'histoire évoque en vous. 

Chronométreur: Un des consultants gère le temps

L’Étape - La durée - l’Activité

  1. (2min) Sélectionner le donneur de cas et le chronométreur
  2. (15min) La déclaration d'intention par le donneur de cas

Prenez un moment pour réfléchir à votre vocation. Puis clarifiez ces questions:

    1. Situation actuelle : Quel est le défi ou la question clé auquel vous faites face?
    2. Parties prenantes : Comment les autres peuvent-ils percevoir cette situation?
    3. Intention : Quel avenir essayez-vous de créer?
    4. Le seuil d'apprentissage : De quoi devez-vous vous défaire - et qu'avez-vous besoin d'apprendre?
    5. Aide : Où avez-vous besoin d'aide ou de conseils?

Les consultants écoutent profondément et peuvent poser des questions de clarification (ne donnez pas de conseils!)

  1. (3 minutes) Le silence
    • Écoutez votre cœur : Connectez-vous avec votre cœur à ce que vous entendez.
    • Écoutez ce qui résonne : Quelles images, métaphores, sentiments et gestes vous viennent à l'esprit pour capturer l'essence de ce que vous avez entendu?
  2. (10min) Mise en miroir : Images (esprit ouvert), sentiments (cœur ouvert), gestes (volonté ouverte)

Chaque conseiller partage les images/métaphores, les sentiments et les gestes qui sont apparus dans le silence ou en écoutant l'histoire du cas. 

Après avoir écouté tous les consultants, le donneur de cas réfléchit à ce qu'il a entendu.

  • (20min) Dialogue génératif

Tous réfléchissent aux remarques du donneur de cas et entrent dans un dialogue constructif sur la manière dont ces observations peuvent offrir de nouvelles perspectives sur la situation et le parcours du donneur de cas.

Suivez le rythme du dialogue. Construisez sur les idées de l'autre. Restez au service du donneur de cas, sans pression pour régler ou résoudre son problème.

  • (8min) La conclusion 
    • Par les consultants
    • Par le donneur de cas : Comment est-ce que je vois maintenant ma situation et la voie à suivre?

Les remerciements et la reconnaissance: Une expression d'appréciation sincère de l'autre.

  • (2 minutes) Rédaction d'un journal individuel pour saisir les points d’apprentissage.