Image of a pencil

Des images riches

R&D, conception et innovation

Contexte

Cette activité de dessin facilite la découverte de nouvelles perspectives sur un défi. Elle fonctionne bien pour la gestion de l'innovation et a besoin d’un groupe de personnes qui ont une compréhension claire du système ou du défi qu'ils souhaitent représenter sous forme d'une image riche.

Les images riches offrent un moyen puissant de représenter des problèmes complexes et d'identifier les voies possibles pour les résoudre. Basé sur le principe de l’expression « une image vaut mille mots » l’objectif est de capturer la complexité et les interrelations d'un système par des images. Le problème peut être le développement et le lancement d'un nouveau produit, l'introduction d'un changement de processus dans une organisation ou la recherche d'une stratégie dans un environnement concurrentiel complexe.

Les images riches sont particulièrement associées aux travaux de Peter Checkland, qui a mené un travail approfondi dans le domaine de ce que nous appelons maintenant « l’analyse des systèmes souples » ou soft systems analysis en anglais. Elle s'appuie sur des recherches qui montrent que la résolution de problèmes de manière créative profite de l'engagement de différentes zones du cerveau —dans ce cas, elle fait appel aux centres associés à l'intuition et à la reconnaissance des formes. Leur valeur se trouve dans le fait qu'en rendant explicite un dessin ou une image, de nouvelles perspectives ou un nouvel aperçu peuvent émerger.

  • Choisissez un défi concernant la gestion de l'innovation - le lancement d'un nouveau service, l’introduction d'un grand changement de processus, l’analyse de la rivalité compétitive dans une nouvelle industrie, etc.— et représentez-le sous la forme d'une image riche (voir la description dans les Notes pour l’animateur).
  • Discutez des nouvelles idées et perspectives qui se présentent en représentant ce défi sous la forme d'une image riche. 
  • Vous pouvez demander à différentes personnes de créer des images riches individuelles et de comparer leurs différentes façons de représenter et de saisir l’étendue du défi. 

Il n'y a pas de « règles » à suivre pour dessiner des images riches - elles doivent plutôt être une combinaison de dessins humoristiques, d'images, de stéréotypes, de tout ce qui permet de saisir les éléments d'un problème et les relations entre eux. Il est bon d'éviter ou de minimiser l’usage de mots - l'effort d'essayer d'utiliser des images et des photos déclenche des associations différentes dans le cerveau. Ils peuvent inclure des points de vue et des perspectives - et une variante consiste à demander à plusieurs personnes impliquées dans une situation de dessiner leurs propres images riches de celle-ci et ensuite de comparer leurs notes/photos.

Bien qu'il s'agisse d'un outil puissant dans l'analyse des systèmes, il est utile de ne pas commencer par les systèmes, mais plutôt de représenter simplement les éléments de la situation et plus tard examiner les images riches pour voir si des systèmes et des interconnexions particuliers se produisent. examine the rich pictures to see if particular systems and interconnections occur.

Des variantes de cet outil consistent à placer des éléments individuels sur des feuillets autocollants ou dans une carte mentale et ensuite à les relier entre eux pour créer une représentation complexe du problème étudié.